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Chiedi@lla tua biblioteca - Guida al servizio

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Informazioni sul servizio

Chiedi@lla tua biblioteca® è un servizio di reference online per gli utenti del Politecnico, predisposto dall'Area Servizi Bibliotecari di Ateneo e dalle biblioteche dipartimentali che aderiscono a questo servizio. Per servizio di reference si intendono le attività dei bibliotecari volte ad aiutare gli utenti a trovare quali sono le fonti più appropriate da consultare, le migliori strategie per usare i cataloghi e i repertori e come sviluppare un percorso che li aiuti ad acquisire le conoscenze di loro interesse.

Chi può accedere al servizio?
Il servizio è erogato in via prioritaria agli utenti dell'Ateneo, per i quali sono garantiti gli standard di servizio dichiarati. In via sperimentale sono ammessi utenti esterni, le cui richieste saranno soddisfatte in base alla disponibilità di tempo in relazione al numero di richieste inviate. I Servizi Bibliotecari di Ateneo si riservano di introdurre una tariffa per i servizi erogati.
Come si contatta il servizio?
Compilando il modulo di richiesta online.
Quanto tempo occorre per la risposta?
La risposta viene fornita entro 1 giorno lavorativo. Nel caso di ricerche più estese, il bibliotecario si accorderà con l'utente per la consegna dei risultati.
Che tipo di richieste possiamo accettare ?
  • informazioni sulle biblioteche;
  • informazioni bibliografiche;
  • informazioni su risorse elettroniche;
  • suggerimenti sull'uso dell'OPAC;
  • informazioni sul sito dei Servizi Bibliotecari di Ateneo;
  • informazioni su tesi, cartografia e pianificazione;
  • informazioni su fonti archivistiche dell'Ateneo;
  • informazioni su consegna tesi.
Quali richieste non possiamo soddisfare?
Come si usa il servizio?

Responsabile del servizio Chiedi@lla tua biblioteca®: Giulia Boccassini, Area Servizi Bibliotecari di Ateneo.

Informazioni sul progetto

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Ultimo aggiornamento: 03 maggio 2013
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